Terms of service
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio regulan la relación entre usted y Nuestra Compra en relación con los pedidos realizados bajo la modalidad de pago contra entrega.
Pago Contra Entrega
El término “pago contra entrega” se refiere al modelo de compra en el que el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento de recibirlo.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección indicada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras los intentos de entrega, podrán generarse cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Formas de Pago Contra Entrega
Aceptamos únicamente pagos en efectivo. Es responsabilidad del Cliente disponer del importe exacto para realizar el pago.
Incumplimiento de Pago
Si el Cliente no realiza el pago o no cuenta con el importe exacto, el producto será devuelto y se generará un cargo adicional por costos de envío y gestión.
Política de Devoluciones
Después de efectuar el pago y recibir el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución dentro de un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el Cliente.
Limitación de Responsabilidad
No nos responsabilizamos por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o por la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de fallas comprobadas por nuestra parte.
Información de Contacto
Para cualquier duda o inconveniente relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Modificaciones del Pedido
Si el Cliente desea modificar su pedido antes de que sea despachado, deberá ponerse en contacto lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar cambios. Podrán aplicarse cargos adicionales en caso de modificaciones sustanciales antes del envío.
Plazos de Entrega
El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la cual se realice el pedido. No nos responsabilizamos por retrasos o fallas en la entrega causados por el servicio de mensajería o por la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de error comprobado por nuestra parte.
Información sobre el Mensajero
El mensajero encargado de la entrega se identificará claramente como asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes, por motivos de seguridad, recibir únicamente productos de mensajeros debidamente identificados.